Majandus-ja kommunikatsiooniministeeriumil on plaanis viia riigi ja kodanike vaheline suhtlus üle mobiiltelefoni rakendustesse. Kui seni on riik kodanikke informeerinud e-maili või riigiportaali kaudu, siis tulevikus loodetakse seda teha ka mobiiltelefoni rakendustega, nagu näiteks Facebook ja Whatsapp Messenger. "Riigi poole pöörduvad kodanikud tihti murega et millal ja kus uuendada näiteks passi või id-kaarti, mis juhtub kui retseptiravim aegub jne. Kõikidele nendele küsimustele anda vastus, ja samal ajal ka anda teada," rääkis majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi infosüsteemide osakonna andmete juht Ott Velsberg. Inimese valitud platvormil vastaks lihtsamatele küsimustele automaatselt juturobot, keerulisemal juhul võtaks vastamise üle ametnik. Velsberg loodab, et juba järgmisel aastal saab iga eesti kodanik valida, kas ta soovib riigilt teavitusi saada meili, SMSide või näiteks Facebook Messengeri kaudu. Artikkel refereeritud portaalist ERR.
